Le point de départ : un marché à risque
Mi-novembre 2025, la direction d'ACTILINE BTP reçoit la notification d'attribution d'un marché de terrassement en zone ferroviaire près de Lyon Part-Dieu. Démarrage des travaux prévu : 5 janvier 2026. La condition sine qua non pour accéder aux emprises SNCF Réseau : que chaque intervenant soit titulaire d'une attestation SECUFER valide.
Problème : sur les 45 agents identifiés pour le chantier, seulement 7 détenaient une habilitation encore valide. Il fallait donc former ou recycler 38 personnes en moins de 6 semaines, tout en maintenant les autres chantiers en cours.
La solution retenue : e-learning en priorité, présentiel pour les cas particuliers
Après un appel avec l'équipe SECUFER, la direction des ressources humaines d'ACTILINE a opté pour une stratégie mixte :
- 35 agents passent la formation e-learning en autonomie, depuis leur domicile ou depuis les vestiaires du dépôt équipés de tablettes
- 3 agents (dont un qui ne maîtrisait pas bien le français écrit et deux personnes âgées de plus de 58 ans peu à l'aise avec l'informatique) intègrent une session présentielle à Lyon
Organisation chronologique sur 3 jours
Ce qui a facilité le déploiement
La flexibilité du e-learning
Le fait que la formation soit accessible 24h/24 depuis n'importe quel appareil a permis à plusieurs agents de la suivre le soir après leur journée de travail sur d'autres chantiers, sans perte de productivité. Deux agents ont même complété leur formation depuis le chantier en cours, pendant une pause déjeuner.
La réactivité de l'équipe SECUFER
La création des 38 comptes en bloc a été traitée en moins de 4 heures après la commande. Le responsable RH disposait d'un tableau de bord lui permettant de voir en temps réel quels agents avaient terminé leur formation et lesquels étaient encore en cours.
Le dossier OPCO préparé en amont
ACTILINE a bénéficié d'une prise en charge partielle par son OPCO (CONSTRUCTYS). La paperasse a été anticipée dès la semaine 1, permettant d'obtenir l'accord de financement avant le démarrage des formations.
Les écueils à éviter
- Ne pas attendre le dernier moment : même si le e-learning permet d'aller vite, prévoir un délai minimum de 5 jours ouvrés pour gérer les imprévus (agent malade, problème technique, besoin de repasser l'évaluation)
- Vérifier les dates d'expiration existantes : 3 des 7 agents "déjà habilités" avaient en réalité une attestation expirant dans les 3 mois — anticipés à cette occasion
- Prévoir un référent interne : un seul interlocuteur côté entreprise pour centraliser les questions des agents et le suivi des attestations — ça évite les doublons et les oublis
Bilan financier
Sur les 6 750 € investis (45 × 150 €), ACTILINE a obtenu une prise en charge de 2 800 € via son OPCO après envoi du dossier complet. Le coût net pour l'entreprise s'est élevé à 3 950 €, soit environ 88 € par agent.
À titre de comparaison, une journée d'arrêt de chantier pour défaut d'habilitation aurait coûté à l'entreprise plusieurs milliers d'euros en pénalités contractuelles et en immobilisation d'équipements.