FAQ SECUFER

Oui, toute personne amenée à intervenir sur ou à proximité des emprises ferroviaires doit disposer d'une habilitation en cours de validité. SECUFER vous fournit l'attestation requise pour les demandes d'accès auprès de SNCF Réseau et des gestionnaires d'infrastructure.

La formation SECUFER dure 7 heures, réparties en 5 modules thématiques et une évaluation finale par QCM (30 minutes). En e-learning, vous pouvez étaler ces 7 heures sur plusieurs jours selon vos disponibilités. En présentiel, la formation se déroule en une seule journée (9h00-17h30).

Aucun prérequis technique n'est demandé. La formation est accessible à tous les niveaux, des agents d'exécution aux cadres. Une maîtrise correcte du français est néanmoins nécessaire pour la compréhension des supports et la réalisation du QCM. Pour le format e-learning, il faut disposer d'un appareil connecté à internet et être à l'aise avec l'utilisation d'un navigateur web.

La formation SECUFER couvre 5 modules : l'environnement ferroviaire (1h), la signalisation et la circulation des trains (1h30), les risques électriques et la caténaire (1h30), les procédures d'accès aux emprises (1h30), et la gestion des situations d'urgence (1h). Elle se termine par un QCM final de 30 questions (30 min).

Le contenu pédagogique est identique dans les deux formats : mêmes modules, mêmes objectifs d'apprentissage, même QCM et même attestation finale. La différence tient au mode de delivery : en e-learning, vous suivez les modules en autonomie via vidéos et quiz interactifs ; en présentiel, vous bénéficiez de l'interaction directe avec un formateur et de mises en situation collectives.

Un rattrapage est inclus dans votre formation SECUFER. En e-learning, vous pouvez repasser le QCM après 24h. En présentiel, une session de rattrapage est organisée sous 15 jours, sans frais supplémentaires. Le taux de réussite dès la première tentative est supérieur à 94%.

La formation SECUFER e-learning est au tarif de 150€ par personne TTC. Le présentiel est proposé sous forme de forfait groupe (1 à 10 personnes, même tarif forfaitaire). Des tarifs dégressifs sont disponibles pour les inscriptions en grand nombre. Contactez-nous pour un devis personnalisé.

La formation SECUFER peut être prise en charge par votre OPCO (OPCO Mobilités pour le secteur ferroviaire) ou dans le cadre du plan de développement des compétences de votre entreprise. Le paiement direct, à titre personnel ou par l'entreprise (virement ou CB), est également possible.

Oui. Une convention de formation et une facture sont automatiquement générées après votre inscription. Ces documents répondent aux exigences légales pour la prise en charge par l'entreprise ou l'OPCO (mention SIRET, numéro de déclaration d'activité, etc.).

Oui. Si vous n'avez pas encore accédé à la plateforme e-learning ou si la session présentielle n'a pas encore eu lieu, vous pouvez annuler sous 7 jours et obtenir un remboursement intégral. Au-delà de ce délai, nous étudions les demandes au cas par cas. En cas d'empêchement pour la session présentielle, un report sur une session ultérieure est possible sans frais.

Pour les inscriptions de groupe (e-learning ou présentiel), il vous suffit de nous contacter par email ou téléphone. Nous vous envoyons un devis et un formulaire d'inscription groupé. Pour l'e-learning, chaque participant reçoit ses propres accès à sa plateforme personnelle. Pour le présentiel, nous organisons une session dédiée à votre entreprise.

L'attestation SECUFER a une durée de validité de 3 ans à compter de la date de délivrance. À l'issue de cette période, un recyclage est disponible en version courte (3h30 en e-learning) pour maintenir vos droits d'accès sans avoir à repasser la formation complète.

L'attestation SECUFER est reconnue par les gestionnaires d'infrastructure dans le cadre des demandes d'autorisation d'accès aux emprises. Notre programme est élaboré en conformité avec les référentiels de SNCF Réseau et de RFI. Vérifiez auprès de votre gestionnaire d'infrastructure les modalités spécifiques d'acceptation pour votre chantier.

En e-learning : votre attestation est disponible en téléchargement immédiat depuis votre espace apprenant dès que vous avez réussi le QCM (score ≥ 80%). En présentiel : l'attestation vous est remise en main propre par le formateur à la fin de la journée de formation, après réussite du QCM.

Oui. En e-learning, votre attestation reste accessible dans votre espace apprenant à vie. En présentiel, vous pouvez demander un duplicata via notre formulaire de contact en indiquant vos nom, prénom et date de formation. Le duplicata vous est envoyé sous 48h ouvrées, sans frais.

Non. La plateforme est accessible depuis tout navigateur web récent (Chrome, Firefox, Safari, Edge) sur ordinateur, tablette ou smartphone. Vous avez besoin d'une connexion internet standard et du son activé pour les vidéos. Aucun logiciel à installer.

Absolument. Votre progression est sauvegardée automatiquement. Vous pouvez mettre en pause à n'importe quel moment et reprendre plus tard. Certains stagiaires étalent les 7 heures sur 2 ou 3 jours selon leurs disponibilités.

Après validation de votre paiement, vous recevez vos identifiants de connexion par email dans les 2 heures ouvrées (lundi-vendredi, 8h30-18h). Si vous vous inscrivez le soir ou le week-end, vous recevrez vos accès le prochain jour ouvré matin.

Oui, totalement. L'attestation SECUFER est identique quel que soit le format choisi. Elle porte le même numéro d'organisme de formation, la même mention Qualiopi et est reconnue de la même façon par les gestionnaires d'infrastructure pour les demandes d'accès.

Des sessions inter-entreprises sont organisées dans plusieurs villes de France (Paris, Lyon, Marseille, Lille, Bordeaux, Nantes). En option intra-entreprise, notre formateur se déplace directement dans vos locaux, partout en France métropolitaine.

Les groupes sont volontairement limités à 12 participants maximum pour garantir une qualité pédagogique optimale et permettre les échanges avec le formateur. En intra, nous pouvons organiser plusieurs groupes sur la même journée si vous avez plus de 10 personnes à former.

Le repas du midi est inclus dans les sessions intra-entreprise. Pour les sessions inter-entreprises dans les centres de formation partenaires, un restaurant ou une cafétéria est accessible à proximité, à la charge des participants. Le café, thé et eau sont offerts toute la journée.

Nous recommandons de s'inscrire au moins 10 jours ouvrés avant la session. En cas d'urgence, contactez-nous directement par téléphone au 09 70 70 29 40 pour vérifier les disponibilités.